Bestellungen & Lieferungen

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder andere Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Ihre Bestellung bearbeitet und ausgeliefert wird.

 

1. Eine Bestellung aufgeben

 

Der Bestellvorgang bei Schmit-mode wurde so einfach wie möglich gestaltet. Zunächst müssen Sie auf die Produktseite gehen und das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb legen. Dies tun Sie, indem Sie auf den schwarzen Button „In den Warenkorb“ klicken.

 

Nun müssen Sie überprüfen, ob Sie die richtige Option gewählt haben. Wenn alles richtig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Geben Sie auf der Informationsseite die richtigen Adressdaten ein und überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Wenn Sie die Daten korrekt eingegeben haben, können Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum Absenden“ klicken.

 

Auf der Seite „Lieferung“ haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Adressdaten zu überprüfen. Sie werden auch sehen, dass jede Sendung kostenlos geliefert wird. Als Dankeschön an unsere Kunden übernehmen wir immer die Liefer- und Versandkosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Zahlung übergehen“ klicken.

 

In der Rubrik Zahlung können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Bei vandijke-mode.co.uk sind alle Zahlungsmethoden SSL-verschlüsselt, so dass Sie sich immer auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können.

 

Kreditkarten (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

iDeal

Bancontact

Paypal

Sobald Sie die entsprechende Zahlungsmethode ausgewählt haben, müssen Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ klicken, woraufhin Sie auf die sichere Zahlungsumgebung für die ausgewählte Zahlungsmethode weitergeleitet werden. Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

 

Kosten der Lieferung

Wir übernehmen die Lieferkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden 100% kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt auch keine Mindestbestellmenge.

 

2. Ihre Bestellung abschicken

 

Haben Sie den perfekten Look oder das perfekte Accessoire auf unserer Website gefunden? Dann möchten Sie es natürlich so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt wird.

 

Um vernünftige Preise für unsere Produkte verlangen zu können, haben wir uns entschlossen, Pakete in großen Mengen zu sammeln, und wenn wir die Mindestmenge erreicht haben, versenden wir sie auf einmal. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis und wollen uns helfen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.

 

Bitte beachten Sie: Wie viele andere Online-Shops sind auch wir sehr beschäftigt und aufgrund der Zinskrise kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

 

Die durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete ist unten aufgeführt:

 

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1-2 Arbeitstage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Unter der Woche dauert es einen Arbeitstag, aber wenn Sie an einem Freitagabend oder am Wochenende bestellen, kann es etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie verschickt. Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich 7-12 Arbeitstage.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie in wenigen Tagen sehen, wann Ihr Paket bei Ihnen eintreffen wird. Sie erhalten per E-Mail einen persönlichen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Tracking-Partner ParcelsApp verfolgen können. Wie das funktioniert, erfahren Sie auf unserer Seite Track & Trace.

 

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Bestellung noch heute zugestellt wird, können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne, die richtige Wahl zu treffen.

 

3. Auslieferung Ihrer Bestellung

 

Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie sie genießen! Natürlich kann immer etwas schief gehen. Möchten Sie umtauschen oder zurückgeben? Werfen Sie einen Blick auf diese Seite.

 

Falsches Produkt?

Leider kann es passieren, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall bieten wir Ihnen beim ersten Versuch immer ein kostenloses neues Paket an und können Ihnen leider kein Geld zurückerstatten. Ist das Produkt beim zweiten Mal defekt? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

 

Ein Paket verloren?

Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, schicken wir Ihnen immer ein neues Paket, bevor wir unsere Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen anwenden.

 

4. Einfuhrzölle

In einigen Fällen kontrolliert der Zoll das an Sie gelieferte Paket. Leider hat sich diese Gesetzgebung mit Wirkung vom 1. Juli 2021 geändert und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Es ist möglich, dass der Zoll in einigen Fällen von Ihnen eine geringe Einfuhrabgabe verlangt. Aber keine Sorge! Wir können Ihnen versichern, dass dies in 99 % der Fälle nicht der Fall sein wird. Werden trotzdem Zollgebühren erhoben? Bitte kontaktieren Sie uns.

 

Wenn der Kunde die Ware nicht bei der Post abgeholt hat, sind uns die Kosten für die Zustellung der Ware bei der Post entstanden und wir sind berechtigt, 50 % des Bestellwerts als Erstattung einzubehalten. Wenn der Kunde das Produkt trotzdem haben möchte, schicken wir es gegen eine zusätzliche Gebühr von 9,50 € an Sie zurück.